17 de jul. de 2008

Claro adota blog para se comunicar diretamente com seus clientes



A Claro estreou um blog corporativo que exibe posts dos principais executivos da empresa.

A operadora acredita que a ferramenta de web 2.0 servirá como um canal para que a Claro se comunique diretamente com seus clientes. O blog permite que usuários comuns deixem comentários.

Na página, há posts com dicas para usuários sobre como, por exemplo, tirar fotos com mais qualidade ou extrair maior velocidade em conexões móveis 3G.

Mas há também textos escritos pelos diretores da empresa sobre novos investimentos e prioridades da Claro.

Em seu post, por exemplo, o presidente da Claro, João Cox, fala sobre os esforços da operadora para melhorar o atendimento ao cliente e sobre a chegada do iPhone 3G ao país.

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